合同会社U.T.O.（以下「当社」といいます）は、当社が行う農作物の生産・販売、オンラインショップ等の事業活動において取得するお客様の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービス（直売、ネット販売、イベント、各種お問い合わせ対応等）に適用されます。
2. 取得する情報
当社は、事業遂行に必要な範囲で以下の情報を取得します。
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氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
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商品の注文・配送・決済に関する情報（クレジットカード番号等は決済事業者により処理されます）
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お問い合わせ・アンケート・イベント申込時にいただく情報
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ウェブサイト利用時のアクセスログ、IPアドレス、クッキー情報等
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
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農作物や商品の販売・配送・決済・サポートのため
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お問い合わせやご依頼への対応のため
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イベントやキャンペーン等のお知らせのため
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商品開発やサービス改善のための分析のため
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不正行為防止、安全管理、法令遵守のため
4. クッキー等の利用
当社のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用します。Google Analytics等の外部サービスを利用する場合があります。利用者はブラウザの設定によりクッキーを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。
5. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
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本人の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人命・財産保護のために緊急で必要な場合
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事業承継等に伴う引継ぎの場合
6. 委託
配送や決済処理など、一部業務を外部事業者に委託することがあります。その場合、適切な管理・監督を行い、安全な取扱いを徹底します。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防ぐため、組織的・技術的・物理的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止等
お客様からご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
9. 改定
本ポリシーは、法令や事業内容の変更に応じて改定することがあります。改定後は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
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事業者名：合同会社U.T.O.
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所在地：〒869-0404 熊本県宇土市走潟町2690
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代表者：齊藤栄一郎
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連絡先：050-3786-1274
制定日：2025年9月30日
最終改定日：2025年9月30日